Política de Frete

Política de Frete - RelaxStitch

Na RelaxStitch, oferecemos uma variedade de produtos selecionados especialmente para você, vindos de nossos fabricantes parceiros localizados em diferentes partes do mundo, incluindo EUA, China, Suécia e Alemanha. Aqui estão algumas informações importantes sobre o frete:

Prazos de Entrega:

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 2 a 4 semanas, sujeito a variações devido a fatores como processamento alfandegário, greves dos Correios e outros eventos imprevistos.

Todos os pedidos incluem um código de rastreamento, que será enviado para o e-mail do cliente dentro de 7 dias úteis após a compra. Esse código permite acompanhar a trajetória da encomenda desde o país de origem até a entrega em sua residência.

Alguns produtos são fabricados sob demanda e têm um prazo de produção de 4 a 12 dias úteis. O prazo de envio começa a ser contado após o despacho do pedido.

Entrega e Retirada:

A entrega é realizada pelos Correios, podendo haver casos em que seja necessário retirar o produto na agência mais próxima, como em situações de destinatário ausente ou restrições de entrega na região.

Para pedidos com 2 ou mais produtos, podem ocorrer envios separados, cada um com seu próprio código de rastreamento.

Atenção ao Endereço:

É importante preencher corretamente o endereço de entrega durante a compra, pois não será possível alterá-lo após 24 horas do pedido efetuado. O cliente é responsável por garantir a precisão das informações de entrega.

Burocracias Alfandegárias:

Devido à natureza de encomendas internacionais, estas estão sujeitas a procedimentos alfandegários e possíveis taxas. A RelaxStitch não se responsabiliza por esses custos.

Reenvio e Novo Prazo:

Em caso de reenvio, um novo prazo de entrega será estabelecido a partir da data de confirmação do reenvio.

Suporte ao Cliente:

Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre os prazos e envios. Entre em contato através dos seguintes canais:

E-mail: contatorelaxstitch@gmail.com
WhatsApp: +55 (92) 9 9166 -2111

Concordância com as Condições:

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela RelaxStitch.